Prozessindustrie

Alles in einer Lösung 
Überblick 

Executive Summary
Der Hersteller von Präzisionsgeräten für OEM-Spezialgeräte hatte ein Ersatzteilmanagementsystem unter Verwendung von Standardstahlgehäusen entwickelt. Das System konnte den Endbenutzern helfen, die Präzisionsmaschinen zu finden und zu warten, konnte jedoch den Lagerbestand nicht verwalten und den Nachschub proaktiv vorantreiben.

Herausforderungen
• Nicht dokumentierte Vorteile
• Keine standardisierte Teilenummerierung
• Benutzerschulung wurde nicht definiert, daher Mangel
Wissen über die Vorteile des Systems

Wie es geholfen hat
Die SupplyPoint-Schubladen-basierte Lösung kann alle von den OEM-Kunden benötigten unterschiedlich großen Teile verwalten. Alle Produkte einschließlich RotoPoint, Schränke und Schließfächer wurden berücksichtigt. Der OEM war komfortabel.

Die Ergebnisse
Der OEM könnte jetzt wichtige Kennzahlen zur Leistung liefern und Kosten für die Endbenutzer sparen. Die automatisierte Beschaffung war eine der Kennzahlen für die Verfügbarkeit von Teilen für Wartung und Reparatur.

Die ganze Geschichte

Executive Summary
Ein OEM-Hersteller von Präzisionsgeräten hatte ein Ersatzteil-Managementsystem unter Verwendung von Standardstahlgehäusen entwickelt. Das System konnte die Endbenutzer dabei unterstützen, die Präzisionsmaschinen zu finden und zu warten, konnte jedoch nicht den Lagerbestand verwalten und den Nachschub proaktiv vorantreiben. Diese Aufgaben waren dem Kunden überlassen. Die Installation der inkrementell öffnenden SupplyPoint-Produktlösung SupplyPoint löste dieses Problem und brachte die Wartung der Maschinen und das Ersatzteilmanagement auf die nächste Stufe. Inventar wurde jetzt automatisch aufgefüllt.
- Der Kunde konnte die Ausrüstung nun auf dem höchsten Produktivitätsniveau halten.
- Der Kunde hat keine ungeplanten Anlagenstillstände mehr erlebt.
- Kritische Ersatzteile waren verfügbar, wann und wo sie gebraucht wurden.

Herausforderungen
Der OEM musste den ROI der Kunden bei der Bereitstellung einer Lösung definieren. Aus OEM-Sicht mussten sie die Vorteile intern dokumentieren. Die Festlegung standardisierter Teilenummern und die Definition der spezifischen Teile jedes Kunden sowie die Mindest- / Maximalanforderungen waren entscheidend. Der OEM musste den wichtigsten IT-Ansprechpartner finden, um sicherzustellen, dass Internet- und Netzwerkprobleme behoben werden. Die Beschreibungen und Teilbilder des Systems mussten von den Endbenutzern schnell verstanden werden. Die Anwenderschulung musste definiert werden, um die Vorteile des Systems aus Endbenutzersicht zu verstehen. Der OEM brauchte die Benutzer, um die Vorteile zu sehen, vor allem, wenn das Inventar verfügbar war, wann und wo es benötigt wurde.

Wie es geholfen hat
Die SupplyPoint-Schubladen-basierte Lösung kann alle von den OEM-Kunden benötigten unterschiedlich großen Teile verwalten. Alle Produkte einschließlich RotoPoint, Schränke und Schließfächer wurden berücksichtigt. Der OEM war mit dem Wissen vertraut, dass andere Ausrüstungsarten verfügbar waren, wenn dies für die zukünftige Erweiterung erforderlich war. Die Verfügbarkeit der Client-Software war entscheidend, sodass der Programmmanager Elemente in einer sich ständig ändernden Umgebung verwalten und steuern konnte.

Ergebnisse & Return on Investment
Der OEM könnte jetzt wichtige Kennzahlen zur Leistung liefern und Kosten für die Endbenutzer sparen. Die automatisierte Beschaffung war eine der Kennzahlen für die Verfügbarkeit von Teilen für Wartung und Reparatur. Der Ersatzteilerlös für den OEM stieg durch das Point-of-Use-System, da er jetzt die richtigen Teile hatte, wann und wo sie benötigt wurden.

Der OEM geht jetzt Partnerschaften mit Kunden ein, indem er die POU-Lösung für intelligentes Verkaufen einsetzt, wodurch sich der OEM auf die Verbesserung und Unterstützung neuer Projekte konzentriert.