¡Busque en nuestros trabajos a continuación una nueva y emocionante oportunidad profesional con SupplyPoint!

Ejecutivo de marketing digital (rugby)
Ejecutivo de marketing digital (rugby)

Usted será responsable de

¡Únase a nuestro equipo de marketing con este nuevo rol!

En SupplyPoint, nos complace presentar este nuevo rol en el negocio. Mientras el equipo de marketing está establecido, es una oportunidad real para que alguien pueda hacer crecer el aspecto de marketing digital del negocio y aportar nuevas ideas. 

El ejecutivo de marketing digital será responsable de hacer crecer nuestra presencia en línea y las actividades de generación de clientes potenciales a nivel mundial. Con una pasión por todo lo digital, serás alguien proactivo, con una perspectiva positiva y un jugador de equipo. Reportará al Gerente de Marketing de Rugby. Existe la posibilidad de trabajo híbrido en la aplicación, sin embargo, los primeros 3 meses requerirán que se base en nuestra oficina central en Rugby. 

Si cree que tiene lo necesario para asumir este nuevo y emocionante rol, solicítelo a continuación.

Usted necesitará

Responsabilidades clave

1. Desarrolla SEO / SEA, campañas publicitarias de Google y contenido digital.

2. Planifica el contenido del sitio web y lo ejecuta

3. Genera clientes potenciales a través de canales en línea y el proceso

4. Supervisa el rendimiento digital

5. Creación de gráficos y publicaciones para plataformas en línea.

6. Coordina el contenido digital con el equipo global.


Requisitos

1. Certificado de Google o equivalente / experiencia en Google Ads, administrador de etiquetas de Google, plataformas de redes sociales (preferido)

2. Experiencia en el uso de Salesforce, software de correo electrónico y suite ofimática MS. (requerido)

3. Nivel de estudios: idealmente en marketing / estudios comerciales o experiencia significativa demostrable (obligatorio)

4. Al menos 3-4 años de experiencia en marketing digital (obligatorio)

5. Multilingüe (preferido pero no esencial)

6. Jugador de equipo

7. Experiencia de trabajo en un entorno B2B

Proceso de solicitud

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Paquete de beneficios

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Supervisor de soporte técnico (EE. UU.)
Supervisor de soporte técnico (EE. UU.)

Usted será responsable de

Proporcionar supervisión, orientación, instrucción y dirección diarias para el equipo de apoyo. Brinde soporte técnico complejo a los clientes y miembros del equipo interno por correo electrónico, teléfono y otros métodos debido a la escalada. Poseer un conocimiento profundo de los productos y servicios de la organización y las tecnologías subyacentes para garantizar un soporte de calidad eficiente. Revise y gestione todos los casos de soporte técnico en CRM corporativo. Trabaje en colaboración con los equipos de soporte de los socios. Responsable de mantener los requisitos de nivel de servicio del día a día y adaptarse a los desafíos de la situación.

Usted necesitará

Cualificaciones

  • Título de asociado o equivalente y mínimo 5 años de experiencia en el campo o en un área relacionada. Se prefiere una licenciatura en informática / disciplina de TI.
  • Comunicación verbal y escrita clara y eficaz
  • Excelentes habilidades de resolución de problemas, diagnóstico y pensamiento crítico
  • Conocimientos avanzados de PC y redes
  • Tiene conocimiento de los conceptos, prácticas y procedimientos de uso común en el ámbito del soporte técnico.
  • Base de datos SQL Server
  • Se prefieren certificaciones como A +, MCSE o ITIL
  • Se prefiere la experiencia con el uso de CRM
  • Conocimiento de TCP / IP, VPN, RDP y otros protocolos de red.
  • Se prefiere el conocimiento de las herramientas y técnicas de soporte de la solución de acceso remoto
  • Se requiere cierta experiencia en supervisión

 
Responsabilidades

  • Supervisa el soporte telefónico diario para garantizar que se brinde soporte de calidad
  • Maneja llamadas de soporte normales, escaladas y proyectos específicos del cliente, como bases de datos, redes, informes y consultas personalizadas.
  • Sirve como el punto de contacto principal para el equipo de soporte técnico para las comunicaciones externas e internas con los Clientes, Servicio al Cliente, Operaciones y Finanzas y participa en reuniones cuando sea necesario.
  • Interactúe con los equipos de desarrollo e ingeniería para rastrear y resolver errores de software y problemas de hardware
  • Asiste en las llamadas de soporte cuando se identifican déficits de conocimiento. Identificar problemas y tendencias recurrentes para abordar problemas de manera proactiva.
  • • Miembros del equipo de entrenadores

Proceso de solicitud

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Supervisor de servicio al cliente (EE. UU.)
Supervisor de servicio al cliente (EE. UU.)

Usted será responsable de

Facilite la operación eficiente del Equipo Regional de Servicio al Cliente y controle y administre todos los aspectos de los problemas de cumplimiento relacionados con el cliente del día a día. Responsable de la implementación de recursos y del cumplimiento de las reservas, métricas y presupuestos financieros acordados del Servicio de atención al cliente. Mantener un nivel suficiente de competencia en los productos y procesos de fabricación y envío de SupplyPoint para apoyar al equipo de servicio al cliente.

Usted necesitará

 
Cualificaciones

  • Título de asociado en negocios, administración, marketing o un campo relacionado.
  • Mínimo de 3 años de experiencia en Servicio al Cliente; se prefiere experiencia en supervisión.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Se requiere dominio de la computadora con un enfoque en MS Excel, MS Word y MS Outlook.
  • Experiencia en sistemas MRP y CRM.
  • Experiencia trabajando en estrecha colaboración con programación, fabricación y operaciones generales. 

Responsabilidades

  • Supervise y controle la actividad telefónica diaria, los pedidos, las cotizaciones, las reservas, los envíos, la acumulación, los avisos de cambio, las devoluciones de los clientes y las quejas de los clientes. Proporcionar acciones correctivas, mejoras de procesos y dirección según sea necesario.
  • Ayudar a los representantes de servicio al cliente a mantener relaciones favorables con los clientes, los distribuidores autorizados de SupplyPoint, los representantes de los fabricantes y los gerentes de cuentas clave. Ayude en las relaciones con los clientes proporcionando comentarios oportunos sobre pedidos y proyectos mientras participa en las reuniones periódicas requeridas.
  • Manejar problemas, quejas y problemas proporcionando soluciones y alternativas adecuadas de manera oportuna a los clientes y al equipo.
  • Trabaje con el equipo de operaciones para gestionar los problemas de cumplimiento del día a día y desarrollar mejoras de procesos en lo que respecta al procesamiento y cumplimiento de pedidos.
  • Establecer estándares profesionales de desempeño y procesos subyacentes para los Representantes de Servicio al Cliente y asegurar un sistema de mejora continua.
     

Proceso de solicitud

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Comprador senior (EE. UU.)
Comprador senior (EE. UU.)

Usted será responsable de

El Comprador Senior es responsable de la compra de materias primas, componentes y productos terminados necesarios para cumplir con los requisitos de los pedidos del cliente, además de otros requisitos de capital y materiales indirectos para respaldar el resto del negocio. El Comprador Senior es responsable de cumplir estos objetivos con un enfoque en la reducción de costos y la gestión de la calidad.

Usted necesitará

Cualificaciones

  • Licenciatura requerida
  • 3-5 años de experiencia en planificación de operaciones y / o compras
  • Se prefiere APICS u otra certificación de planificación
  • Experiencia MRP / ERP

 
Responsabilidades

  • Analiza la demanda y las previsiones de los clientes para establecer la configuración de inventario que se utiliza para impulsar la MRP para los requisitos de producción. Emite órdenes de compra basadas en sugerencias de MRP. Revisa y ajusta la configuración y las órdenes de compra, según sea necesario.
  • Prioriza los pedidos de los proveedores, realiza un seguimiento del estado de los pedidos de compra y comunica información a la empresa sobre retrasos u otros problemas de manera clara y oportuna. Contribuye al análisis grupal de los requisitos de producción (kit de prueba, etc.) y da seguimiento a los artículos calientes.
  • Compra indirecta de material, análisis de precios, resolución de problemas de interrupciones en la cadena de suministro, búsqueda de nuevos proveedores, obtención de cotizaciones.
  • Mantiene los datos maestros de los materiales comprados en Syspro (precios de contrato, plazo de entrega, MOQ, etc.). Soporta Cuentas por Pagar y Recibo para resolver cualquier discrepancia en precio, cantidad, etc. Soporta Finanzas con análisis PPV.
  • Mide y revisa la entrega y la calidad del proveedor.
  • Ayuda a coordinar y facilitar los cambios de ingeniería.

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Gerente de cuentas clave (Reino Unido)
Gerente de cuentas clave (Reino Unido)

Usted será responsable de

El Ejecutivo de Cuentas es responsable de ayudar al crecimiento de la distribución existente y las relaciones directas con los clientes, junto con la identificación y el desarrollo de nuevas oportunidades de distribución y clientes directos para la gama de productos de SupplyPoint. Las actividades de ventas y marketing se centran principalmente en el Reino Unido.

Usted necesitará

El papel

  • Responsable de generar nuevas ventas mediante la prospección y calificación de clientes.
  • Construya relaciones comerciales a largo plazo
  • Muestre y demuestre las ofertas de productos
  • Rastree y comunique clientes potenciales para futuras oportunidades comerciales
  • Ayudar en el desarrollo de materiales de marketing regionales apropiados, con la organización e implementación de actividades de exhibición.
  • Desarrollar y administrar el plan de llamadas de ventas para los clientes asignados y determinar las oportunidades de crecimiento.
  • Cumplir los objetivos de ingresos a través del desarrollo proactivo de cuentas y oportunidades
  • Soporte Industrias | SupplyPoint equipo técnico para las actividades de postventa y apoyo al equipo de ventas para oportunidades de venta grandes y / o complejas.

 

Requisitos

  • Tendrá un mínimo de 3 años de experiencia en ventas y marketing de bienes de capital.
  • Experiencia previa en ventas de empresa a empresa, preferiblemente a través de distribución.
  • Se requiere educación superior, se prefiere una licenciatura en ingeniería o economía
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
  • Sólido conocimiento del proceso de desarrollo de oportunidades de ventas.
  • Experiencia previa con software CRM (se desea experiencia en Salesforce)
  • Capacidad para demostrar iniciativa, trabajar de forma independiente, resolver problemas, priorizar y completar una variedad de actividades de ventas.
  • Fuerte enfoque en el cliente y orientación a resultados
  • Capacidad para gestionar conflictos cuando sea necesario
  • Disposición para viajar por todo el Reino Unido y NI

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Gerente de cuentas clave (Reino Unido)
Rugby, Inglaterra, Reino Unido
Propietario técnico del producto (EE. UU.)
Propietario técnico del producto (EE. UU.)

Usted será responsable de

Actuando como representante del cliente, el propietario técnico del producto es responsable de alinear la visión del cliente dentro del negocio para garantizar que los productos y las mejoras se entreguen con éxito en producción dentro de los plazos acordados. Trabajar en estrecha colaboración con el cliente para apoyarlo desde la concepción hasta la realización de todos los aspectos del desarrollo de productos que brindan valor a largo plazo, respaldando la asociación y la visión. Influir proactivamente en los equipos internos y externos, fomentando con éxito la alineación y la colaboración dentro de los equipos de desarrollo de productos. Asegura que las soluciones completamente documentadas se transfieran a producción para permitir la liberación estratégica de valor dentro del negocio. Esta posición puede estar ubicada en nuestra oficina de Durham, NC o de forma remota.

Usted necesitará

Cualificaciones

• Licenciatura: campo técnico o empresarial
• Profesional calificado con un historial probado en análisis y entrega de productos exitosos
• Experiencia trabajando con éxito dentro de un entorno de entrega de productos ágiles utilizando métodos como Scrum, XP
• Experiencia en el desarrollo de una cartera de historias de usuario eficaz para productos complejos, incluida la redacción de criterios de aceptación de buena calidad para respaldar la entrega exitosa y oportuna.
• Capacidad para demostrar pensamiento estratégico y perspicacia comercial.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
• Capacidad demostrada para construir redes de contactos que pueden contribuir al éxito.
• Experiencia en la creación de prototipos de productos dirigidos por el cliente y en la realización de investigaciones para comprender los mercados aplicables.
• Experiencia de Modelado (UML)
• Capacidad para tender puentes entre los deseos del cliente y las capacidades de la tecnología.
 

Responsabilidades
• Involucra continuamente al cliente, interno y externo, para definir, documentar y acordar el alcance y la definición del producto.
• Define, prioriza y tiene la propiedad general de la acumulación de productos al mismo tiempo que establece el alcance e identifica los requisitos continuamente, lo que ayuda a los líderes de ingeniería a priorizar las actividades y asegura la alineación con el desarrollo y la garantía de calidad
• Actúa como un contribuyente clave en las reuniones de gestión de productos y la planificación de lanzamientos, alineando la visión y misión más amplias de los productos mediante la preparación y distribución de criterios comerciales.
• Alinea las expectativas de entrega de nuevas funcionalidades y gana el compromiso con las partes interesadas dentro del negocio, asegurando que se logren los resultados deseados.
• Tiene la propiedad de la actualización continua de la documentación acordada.
 

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