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Especialista en implementación y soporte técnico (EE. UU.)
Especialista en implementación y soporte técnico (EE. UU.)

Usted será responsable de

Brindar soporte técnico básico a los clientes por teléfono, correo electrónico y otros medios. Realizar llamadas de servicio e implementaciones que satisfagan las necesidades del cliente. Posee una comprensión básica y una base de conocimientos de los productos y servicios de la organización; sin embargo, agrava problemas más complejos. Se basa en instrucciones y pautas preestablecidas para realizar las funciones del trabajo.

Usted necesitará

Cualificaciones
• Título de asociado o equivalente y 0-3 años de experiencia en el campo o en un área relacionada.
• Excelentes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas.
• Comunicación verbal y escrita clara y eficaz.
• Conocimientos básicos de PC y redes.
• Tiene conocimiento de conceptos, prácticas y procedimientos de uso común en el ámbito del soporte técnico.

Responsabilidades
• Brinda soporte al cliente de calidad.
• Registra todas las incidencias a través del sistema de tickets interno.
• Desarrolla continuamente el conocimiento del producto.
• Realiza llamadas de servicio e implementaciones con profesionalismo.
• Realiza cualquier otra tarea que la gerencia pueda razonablemente solicitar.
 

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Ingeniero de proceso / aseguramiento de la calidad (EE. UU.)
Ingeniero de proceso / aseguramiento de la calidad (EE. UU.)

Usted será responsable de

El ingeniero de aseguramiento de procesos / calidad es responsable de desarrollar e implementar mejoras de productividad, procesos y calidad para la operación de Durham / RTP. Proporciona liderazgo y facilitación de la mejora continua y las actividades de ingeniería de fabricación en toda la operación de Durham / RTP. Trabaja con los ingenieros de NPD para introducir nuevos productos en la operación de la manera más rentable. Desarrolla, optimiza y supervisa los estándares de fabricación para maximizar la seguridad, la calidad y la productividad. Colabora con el ingeniero de diseño de RTP y Rugby CI Manager en las mejores prácticas y estándares. Responsable directo de RTP Quality Lead.

Usted necesitará

Cualificaciones
• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Mecánica o de Fabricación.
• Experiencia directa con herramientas establecidas de Lean Manufacturing (5S, TPM, Kaizen, etc.)
• Conocimientos informáticos (productos de MS Office, sistema MRP / ERP). Se prefiere la experiencia de SolidWorks y SYSPRO.
• Conocimiento y / o experiencia con herramientas y sistemas de Gestión de la Calidad.
• Experiencia con sistemas CAD (SolidWorks, AutoCad, etc).

Responsabilidades
• Reconocido como el 'Experto Lean' dentro de la operación Durham / RTP. Trabaja directamente con el equipo de liderazgo empresarial para evaluar, priorizar e implementar acciones de mejora continua en todas las funciones. Proporciona tutoría, capacitación y tutoría a todos los empleados en herramientas de mejora continua, métodos de resolución de problemas y actividades de mejora de procesos. Utiliza experiencia / educación en manufactura esbelta y liderazgo práctico para fomentar una cultura de mejora continua. Optimiza el diseño de fabricación para mayor seguridad y eficiencia.

• Crea y mantiene un sistema de gestión de calidad y realiza análisis de causa raíz e implementa acciones correctivas para cumplir con los objetivos de calidad de la instalación. Establece, mantiene y mejora la documentación para todos los procesos de fabricación y almacenamiento. Supervisa el Líder de Calidad del piso de fabricación.

• Apoya al ingeniero de fabricación de la instalación. Involucrado en el diseño y la implementación de herramientas / plantillas / accesorios, sistemas de almacenamiento de materiales y procesos de manejo de materiales dentro de la operación para mejorar la seguridad, la calidad y la productividad.

• Apoyar la ingeniería NPD / NPI en la introducción de nuevos productos según sea necesario

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Líder del equipo de almacén (Reino Unido)
Líder del equipo de almacén (Reino Unido)

Usted será responsable de

El papel (de 7.30 a 4,00 h)

  • Organizar las tareas diarias del personal de las tiendas y los manipuladores de materiales.
  • Procesamiento de generación diaria y picking preciso de piezas para SCT'S
  • Organice la reserva diaria precisa de productos en Syspro
  • Organizar el embalaje diario de las mercancías para cumplir con los plazos de entrega.
  • Asegúrese de que se sigan todas las prácticas de salud y seguridad
  • Organice los inventarios mensuales y los recuentos de ciclos
  • Garantizar el cumplimiento de los sistemas de calidad
  • Asegúrese de que se sigan los procedimientos de EHS
  • Reponer máquinas expendedoras

Usted necesitará

Requisitos

  • Cliente centrado en la entrega y la calidad 
  • Trabajo en equipo
  • Conscientes de la seguridad y el medio ambiente
  • Enfocado a la mejora continua. 
  • Se requieren habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Capaz de trabajar por iniciativa propia

SupplyPoint brinda igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, amnistía o condición de veterano cubierto de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. SupplyPoint cumple con las leyes estatales y locales aplicables que rigen la no discriminación en el empleo en todos los lugares en los que la empresa tiene instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo.

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