Une solution tout en un
Vue d’ensemble
Préface
Le fabricant d'équipements de précision OEM spécialisé avait développé un système de gestion des pièces détachées utilisant des boîtiers en acier standard. Le système a réussi à aider les utilisateurs finaux à trouver et à entretenir les machines de précision, mais n'a pas réussi à gérer l'inventaire et à conduire le réapprovisionnement de manière proactive.
Défis
• Avantages non documentés
• Pas de numérotation normalisée des pièces
• La formation des utilisateurs n’était pas définie, donc manque
de connaissances sur les avantages du système
Comment ça a aidé
La solution SupplyPoint basée sur les tiroirs peut gérer toutes les pièces de tailles différentes requises par les clients du fabricant OEM. Tous les produits, y compris RotoPoint, les armoires et les casiers ont été pris en compte. L'OEM était à l'aise.
Résultats
Le fabricant OEM pouvait désormais fournir des indicateurs clés sur les performances et réduire les coûts pour les utilisateurs finaux. Le réapprovisionnement automatisé était l’un de leurs indicateurs de disponibilité des pièces pour l’entretien et les réparations.
L'histoire complète
Préface
Un fabricant d’équipements de précision spécialisé dans l’équipementier avait mis au point un système de gestion des pièces de rechange utilisant des boîtiers en acier standard. Le système a réussi à aider les utilisateurs finaux à trouver et à entretenir les machines de précision, mais n'a pas réussi à gérer les stocks et à piloter de manière proactive le réapprovisionnement. Ces tâches ont été laissées au client. L’installation de la solution de produit SupplyPoint à ouverture progressive de SupplyPoint a résolu ce problème et a fait passer la maintenance des machines et la gestion des pièces de rechange au niveau supérieur. L'inventaire était maintenant automatiquement réapprovisionné.
- Le client était maintenant en mesure de maintenir l'équipement à son plus haut niveau de productivité.
- Le client n'a plus connu d'arrêt de matériel imprévu.
- Les pièces de rechange critiques étaient disponibles quand et où elles étaient nécessaires.
Défis
Le constructeur avait besoin de définir le retour sur investissement des clients pour fournir une solution. Du point de vue des OEM, ils devaient documenter les avantages en interne. L'établissement d'une numérotation normalisée des pièces et la définition des pièces spécifiques et des exigences minimales / maximales de chaque client étaient essentielles. L’équipementier a dû trouver le contact informatique clé pour s’assurer que les problèmes d’Internet et de réseau seraient réglés. Les descriptions du système et les images des pièces devaient être comprises rapidement par les utilisateurs finaux. La formation des utilisateurs devait être définie afin que les avantages du système soient compris du point de vue de l'utilisateur final. Les constructeurs OEM avaient besoin des utilisateurs pour voir les avantages, et le plus important: disposer de l'inventaire disponible où et quand il le fallait.
Comment ça a aidé
La solution SupplyPoint basée sur les tiroirs peut gérer toutes les pièces de tailles différentes requises par les clients du fabricant OEM. Tous les produits, y compris RotoPoint, les armoires et les casiers ont été pris en compte. Le constructeur d'origine était à l'aise de savoir que d'autres types d'équipements étaient disponibles si nécessaire pour une expansion future. La disponibilité du logiciel client était cruciale pour que le responsable du programme puisse gérer et contrôler les éléments dans un environnement en constante évolution.
Résultats et retour sur investissement
Le fabricant OEM pouvait désormais fournir des indicateurs clés sur les performances et réduire les coûts pour les utilisateurs finaux. Le réapprovisionnement automatisé était l’un de leurs indicateurs de disponibilité des pièces pour l’entretien et les réparations. Les recettes de pièces de rechange pour le fabricant OEM ont augmenté grâce au système de point d'utilisation, car il disposait désormais des pièces appropriées au moment et à l'endroit où elles étaient nécessaires.
L’équipementier est en train de nouer des partenariats avec ses clients grâce à la solution de vente intelligente POU, qui l’oblige à se concentrer sur les domaines d’amélioration et de soutien aux nouveaux projets.