Privacy

Avis de confidentialité des données

Nous sommes très heureux de vous accueillir sur notre site et vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre société, à nos produits et à notre site.

Cet avis de confidentialité est conçu pour expliquer comment TouchPoint, Inc. et ses filiales (ci-après dénommées la «Société») s'engagent à garantir la protection de vos données personnelles lorsque vous accédez à l'un des sites Web appartenant à l'une des sociétés du même groupe. Groupe d'entreprises.

Vous devez donc prendre note des informations suivantes:

  1. La protection de vos données est importante pour nous.
  2. Données personnelles
  3. Utilisation spécifique
  4. Transfert de données
  5. Rétention des données
  6. Données collectées automatiquement
  7. L'utilisation de cookies
  8. Services de suivi
  9. Sécurité
  10. Informations générales sur les liens externes
  11. Modification de la réglementation sur la protection des données
  12. Vos droits concernant vos données personnelles
  13. Personnes-ressources

1. La protection de vos données est importante pour nous.

Nous voulons que vous sachiez que la sécurité de vos données personnelles est importante pour nous et que vous vous sentiez en sécurité quant à la protection de vos données lorsque vous naviguez sur nos sites Internet.

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous et, dans le cadre de notre engagement en faveur de la protection de ces données, la société a mis en place une équipe de gouvernance du programme de protection de la vie privée (PPGT), dont le but est de fournir une structure et des conseils en cours. pour la conformité de manière cohérente à travers le groupe.

Nous souhaitons que vous soyez pleinement informé des données personnelles que nous collectons, de leur date d'utilisation et de la manière dont nous les utilisons. Nous vous assurons que nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour nous assurer que les dispositions relatives à la protection des données sont respectées, aussi bien de nos prestataires de services externes.

Nous avons l'intention de suivre le règlement général de l'Union européenne sur la protection des données («GDPR»). Bien que le GDPR soit une loi sur la confidentialité des données mise en œuvre dans tous les États membres de l’UE, que nous respecterons pleinement le cas échéant, la Société a décidé d’appliquer de nombreux principes de la réglementation dans l’ensemble du monde des affaires en tant que norme de bonne pratique .

2. Données personnelles

Généralement, les informations utilisateur sont collectées de deux manières. les informations qui nous sont fournies par un utilisateur afin de permettre l'utilisation des services proposés par nos Sites, et les informations collectées via l'utilisation des services proposés via nos Sites.

Dans le GDPR, les données personnelles incluent les informations relatives à votre identité. Vous n'êtes pas obligé de divulguer des données personnelles pour utiliser tous nos sites Internet. Cependant, dans certaines circonstances, nous aurons besoin de votre nom et de votre adresse, ainsi que d'autres détails, pour pouvoir vous fournir les services dont vous avez besoin.

Les informations requises pour fournir des services peuvent apparaître, par exemple lorsqu'un utilisateur souhaite accéder aux services proposés via un site ou en bénéficier. L'utilisation de services, tels que les téléchargements de CAO, la configuration du produit ou des exemples de demandes, nécessite un enregistrement de l'utilisateur, qui requiert des informations d'identification personnelle pour compléter l'enregistrement. Les utilisateurs qui ne se connectent pas au site ou décident de ne pas s'enregistrer seront identifiés par leur adresse IP.

Les informations requises pour fournir des services peuvent apparaître, par exemple si vous souhaitez que nous vous envoyions les informations et les produits que vous avez commandés, ou pour répondre à des requêtes individuelles. Lorsque cela est nécessaire, nous attirons votre attention sur ce problème en conséquence. De plus, nous ne stockons et ne traitons que les données que vous nous avez communiquées volontairement ou automatiquement et elles ne seront utilisées qu'à des fins spécifiques, dont nous vous informerons.

Dans la mesure où vous nous demandez des services, en règle générale, nous ne recueillons que les données nécessaires à la fourniture du service. Toute information fournie par vous est faite volontairement. Le traitement des données personnelles ne sera effectué que dans le but de fournir le service que vous avez demandé et de préserver nos propres intérêts commerciaux légitimes.

3. Utilisation spécifique

Conformément aux dispositions du RGPD, nous ne collecterons, traiterons et utiliserons les données que vous nous avez communiquées qu'aux fins qui vous ont été communiquées. Les informations sur les enfants ne sont pas délibérément sollicitées, collectées ou utilisées par l'organisation. Nous ne vendrons ni ne louerons vos données à des tiers avec qui nous n’aurions aucune relation de service, mais la Société pourrait être tenue de divulguer vos informations personnelles à des tiers en cas d’ordonnance administrative ou judiciaire, si requis pour l'exécution contractuelle ou la protection de crédit, si vous avez donné votre consentement explicite et / ou pour faire respecter les conditions d'utilisation de ce site.

Nos propres employés et les prestataires de services travaillant pour notre compte sont tenus à une obligation de confidentialité et au respect des dispositions du RGP, le cas échéant. Nous ne partagerons ni ne vendrons de données personnelles à aucun fournisseur de services pour leur utilisation. toutefois, les tiers qui nous fournissent des services peuvent utiliser les informations à des fins de marketing, de développement de produits ou à d’autres fins commerciales uniquement dans l’intérêt de nous. De plus, les demandes de produits peuvent être transmises à des tiers avec lesquels nous avons des relations contractuelles afin de répondre au mieux aux demandes de produits ou de services d'un utilisateur.

Pour accéder à certaines zones de certains de nos sites Web et / ou demander du matériel, nous pouvons vous demander de vous inscrire en fournissant ces informations. Lors de votre inscription, vous sélectionnerez un NOM D'UTILISATEUR et un MOT DE PASSE. Nous vous recommandons de les garder confidentiels pour vous assurer que personne ne pourra les utiliser à votre place. À l'occasion, nous pouvons vous contacter pour savoir si vous êtes satisfait de nos produits et services.

4. Transfert de données

Les données personnelles peuvent être stockées et traitées dans d'autres pays de l'UE et en dehors de l'UE (y compris les États-Unis) à des fins commerciales spécifiques.

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE): La Commission européenne reconnaît que certains pays n'appartenant pas à l'EEE offrent un niveau de protection des données adéquat, conformément aux normes de l'EEE.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger tout accès ou utilisation illicite de vos données pour tout transfert de données de l'EEE vers des pays non considérés comme adéquats par la Commission européenne. Ceci s'applique également à tout fournisseur avec lequel nous partageons des données personnelles afin de répondre à votre demande de données et / ou de services.

5. La conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé, en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent: (i) la durée de notre relation avec notre client et de la fourniture des services; (ii) s'il y a une obligation légale à laquelle nous sommes soumis; ou (iii) si la conservation est souhaitable à la lumière de notre situation juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

6. Données collectées automatiquement

Lors de l'utilisation de nos sites Internet, les données suivantes seront collectées pour des raisons organisationnelles et techniques: les noms des pages appelées, du navigateur utilisé et du système d'exploitation, la date et l'heure de l'accès, les moteurs de recherche utilisés, les noms des fichiers téléchargés et votre adresse IP.

Nous analysons ces données techniques de manière anonyme et uniquement à des fins statistiques, afin d'optimiser en permanence notre présence sur Internet et de rendre nos services en ligne encore plus attractifs. Nous n'utiliserons aucune information collectée automatiquement à des fins d'identification.

7. L'utilisation de cookies

Lorsque vous visitez l'un de nos sites Web, des informations peuvent être enregistrées sur votre ordinateur sous forme de "cookie". Si vous accédez à l’un de nos sites à partir d’une adresse IP de l’UE, vous verrez un message vous informant que nous utilisons des cookies et pourrez voir plus d’informations en cliquant sur «Afficher les détails».

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés à votre navigateur par un serveur Web et qui sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Cette information signifie que vous serez automatiquement reconnu lors de votre prochaine visite sur notre site Web, ce qui vous permettra de naviguer plus facilement sur notre site. Les cookies nous permettent, par exemple, d'adapter un site Web à vos intérêts. Certains cookies servent aux fonctions essentielles requises pour le bon fonctionnement du site Web, tandis que d'autres collectent des informations globales et non personnelles, sans lien avec un utilisateur unique et personnellement identifiable. Les informations ainsi collectées sont utilisées par la société afin de comprendre le nombre d'utilisateurs accédant à notre site et les informations relatives à nos services et produits présentant un intérêt pour les visiteurs du site. Les informations fournies par les utilisateurs serviront uniquement à permettre à la Société d'évaluer l'utilisation de son site, à fournir un service et un support aux utilisateurs et, par ailleurs, à améliorer le service à la clientèle.

Bien entendu, vous pouvez visiter notre site Web sans utiliser de cookies. Si vous ne voulez pas que nous puissions reconnaître votre ordinateur, vous pouvez empêcher le stockage de cookies sur votre disque dur en choisissant "Ne pas accepter les cookies" dans les paramètres de votre navigateur. Pour savoir comment cela fonctionne, veuillez lire les instructions données pour votre navigateur. Si, toutefois, vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions disponibles de notre site Web.

8. Services de suivi

Certains de nos sites Web utilisent Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce site Web sont transférées et stockées sur un serveur exploité par Google aux États-Unis. L'anonymisation IP est activée pour ce site Web, de sorte que les adresses IP des utilisateurs de Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen sont préalablement raccourcies. Une adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et abrégée là-bas que dans des cas exceptionnels. Google utilisera ces informations pour le compte des opérateurs de ce site. évaluer l'utilisation du site Web par ses utilisateurs, de manière à créer des rapports sur l'activité du site Web et à pouvoir offrir à l'exploitant du site des services supplémentaires en rapport avec l'utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP obtenue avec votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera fusionnée avec aucune autre donnée de Google. Vous pouvez éviter l'installation de cookies en adaptant correctement votre logiciel de navigation. Toutefois, nous souhaitons vous informer que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site. Vous pouvez également installer un plug-in de navigateur via Google Analytics.

Nous pouvons également utiliser d'autres services de suivi, tels que (sans toutefois s'y limiter), Marketo et GeoLocator. Celles-ci fonctionnent de manière similaire à Google Analytics. Si vous avez des préoccupations, vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet par courrier électronique. FOI@touchpointinc.com.

9. la sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger tout accès ou utilisation illicite de vos données.

Tous nos employés et tous les tiers impliqués dans le traitement des données sont tenus de gérer les données à caractère personnel de manière confidentielle.

En cas de collecte et de traitement de données à caractère personnel, les informations sont transférées sous forme cryptée afin d'éviter toute utilisation abusive des données par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement révisées en fonction des développements technologiques.

Tous les contrats de tiers dans lesquels des données personnelles sont partagées sont correctement examinés afin de garantir leur protection.

10. Informations générales sur les liens externes

Le cas échéant, vous trouverez des liens sur nos sites Web vers des sites Internet tiers pour votre information. Nous n'avons aucune influence sur le contenu ou la conception des pages externes gérées par des tiers. Le contenu de cette déclaration de confidentialité ne sera pas effectif pour les pages de tiers. Nous ne travaillerons qu'avec des tiers pouvant garantir les normes GDPR. Pour cette raison, veuillez contacter le fournisseur concerné pour obtenir des informations sur la déclaration de confidentialité des données fournie.

11. Modification de la réglementation sur la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier ces mesures de sécurité et de protection des données. Dans ce cas, nous modifierons également notre déclaration de confidentialité des données en conséquence. La date en haut de ce document indique la date à laquelle cet avis de confidentialité a été révisé. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons la déclaration de confidentialité révisée sur les services. L'utilisation des services suite à ces modifications implique l'acceptation de la déclaration de confidentialité révisée. Si notre notification change, nous vous en informerons lors de votre prochaine visite sur notre site Web ou par courrier électronique.

12. Vos droits concernant vos données personnelles

En fonction de votre citoyenneté et / ou de la législation locale, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles vous concernant.

Nous reconnaissons les droits accordés aux personnes concernées par les données de l'UE en vertu du RGPD. Ces droits incluent:

- le droit d'être informé sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles;

- Le droit d’accéder à vos données personnelles et, s’il est techniquement possible, de les transférer à un autre contrôleur;

- le droit de faire rectifier ou compléter les données personnelles inexactes si elles sont incomplètes;

- le droit de restreindre ou de s'opposer au traitement

- le droit de demander l'effacement de vos données personnelles (dans certaines circonstances);

- Le droit de porter plainte auprès de toute autorité de surveillance.

Si vous souhaitez demander l'accès / exercer votre droit d'accès, vous devrez remplir un «formulaire de demande d'accès par sujet» pouvant être téléchargé par cliquant ici ou si vous préférez demander par email FOI@touchpointinc.com.

En outre, si vous êtes un destinataire existant de toute information marketing, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la collecte et au stockage de vos données personnelles par nous. cliquant ici.

13. Coordonnées

Si vous avez d'autres questions concernant cette politique, vos droits ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez contacter nos spécialistes en confidentialité des données directement à l'adresse FOI@touchpointinc.com.

Pour votre protection, nous demandons que toutes les demandes ou plaintes soient soumises par courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessus. Si nécessaire, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.