Tutto in una soluzione
Panoramica
Sintesi
Il produttore di apparecchiature OEM speciali di apparecchiature di precisione aveva sviluppato un sistema di gestione dei pezzi di ricambio utilizzando custodie in acciaio standard. Il sistema è riuscito ad aiutare gli utenti finali a trovare e mantenere i macchinari di precisione, ma non è riuscito a gestire l'inventario e a guidare in modo proattivo il rifornimento.
Le sfide
• Vantaggi non documentati
• Nessuna numerazione delle parti standardizzata
• La formazione degli utenti non è stata definita, quindi mancanza
di conoscenza sui benefici del sistema
Come ha aiutato
La soluzione basata su cassetti di SupplyPoint è in grado di gestire tutte le parti di diverse dimensioni richieste dai clienti OEM. Sono stati considerati tutti i prodotti inclusi RotoPoint, armadietti e armadietti. L'OEM era comodo.
Risultati
L'OEM potrebbe ora fornire parametri chiave sulle prestazioni e risparmiare sui costi per i propri utenti finali. Il rifornimento automatico era una delle loro metriche per la disponibilità delle parti per manutenzione e riparazione.
La storia completa
Sintesi
Un produttore specializzato di apparecchiature di precisione OEM ha sviluppato un sistema di gestione delle parti di ricambio utilizzando custodie standard in acciaio. Il sistema è riuscito ad aiutare gli utenti finali a trovare e mantenere i macchinari di precisione, ma non è riuscito a gestire l'inventario e a guidare in modo proattivo il rifornimento. Queste attività sono state lasciate al cliente L'installazione della soluzione del prodotto di apertura incrementale di SupplyPoint ha risolto questo problema e ha portato la manutenzione della macchina e la gestione delle parti di ricambio al livello successivo. L'inventario ora è stato automaticamente riempito.
- Il cliente è ora in grado di mantenere l'attrezzatura al massimo livello di produttività.
- Il cliente non ha più avuto interruzioni di attrezzature non pianificate.
- Parti di ricambio critiche erano disponibili quando e dove erano necessarie.
Le sfide
L'OEM aveva bisogno di definire il ROI dei clienti nel fornire una soluzione. Dal punto di vista OEM, avevano bisogno di documentare internamente i vantaggi. Stabilire una numerazione delle parti standardizzata e definire le parti specifiche di ciascun cliente e i requisiti minimi / massimi erano fondamentali. L'OEM ha dovuto trovare il contatto IT chiave per garantire che vengano affrontati i problemi relativi a Internet e alla rete. Le descrizioni del sistema e le immagini delle parti dovevano essere comprese rapidamente dai loro utenti finali. La formazione degli utenti doveva essere definita in modo che i vantaggi del sistema fossero compresi da una prospettiva dell'utente finale. L'OEM aveva bisogno degli utenti per vedere i vantaggi, soprattutto, avere l'inventario disponibile quando e dove era necessario.
Come ha aiutato
La soluzione basata su cassetti di SupplyPoint è in grado di gestire tutte le parti di diverse dimensioni richieste dai clienti OEM. Sono stati considerati tutti i prodotti inclusi RotoPoint, armadietti e armadietti. L'OEM era a suo agio sapendo che altri tipi di apparecchiature erano disponibili se necessario per l'espansione futura. La disponibilità del software client era fondamentale, quindi il gestore del programma poteva gestire e controllare gli articoli in un ambiente in continua evoluzione.
Risultati e ritorno sull'investimento
L'OEM potrebbe ora fornire parametri chiave sulle prestazioni e risparmiare sui costi per i propri utenti finali. Il rifornimento automatico era una delle loro metriche per la disponibilità delle parti per manutenzione e riparazione. Il ricavo dei pezzi di ricambio per l'OEM è cresciuto come risultato del sistema del punto d'uso, poiché ora disponeva delle parti corrette quando e dove erano necessarie.
L'OEM sta ora formando partnership con i clienti che utilizzano la soluzione di vendita intelligente di POU, che mantiene gli OEM impegnati a concentrarsi su aree di miglioramento e supporto per nuovi progetti.