Cerca tra i nostri lavori di seguito una nuova eccitante opportunità di carriera con SupplyPoint!

Dirigente marketing digitale (rugby)
Dirigente marketing digitale (rugby)

Lei sarà responsabile

Unisciti al nostro team di marketing con questo nuovo ruolo!

Qui a SupplyPoint, siamo entusiasti di introdurre questo nuovo ruolo nel business. Mentre il team di marketing è stabilito, è una vera opportunità per qualcuno essere in grado di far crescere l'aspetto del marketing digitale del business e portare nuove idee. 

Il Digital Marketing Executive sarà responsabile della crescita della nostra presenza online e delle attività di lead generation a livello globale. Con una passione per tutto ciò che è digitale, sarai una persona proattiva, con una prospettiva positiva e un giocatore di squadra. Riporterai al Marketing Manager con sede a Rugby. Esiste la possibilità di lavorare in modalità ibrida su richiesta, tuttavia, i primi 3 mesi richiederanno di risiedere presso la nostra sede centrale a Rugby. 

Se pensi di avere le carte in regola per assumere questo nuovo entusiasmante ruolo, candidati di seguito.

Avrete bisogno di

Responsabilità chiave

1. Sviluppa SEO/SEA, campagne pubblicitarie di Google e contenuti digitali

2. Pianifica il contenuto del sito Web ed esegue

3. Genera lead attraverso i canali online e il processo

4. Monitora le prestazioni digitali

5. Creazione di grafiche e post per piattaforme online

6. Coordina i contenuti digitali con il team globale


Requisiti

1. Certificato Google o equivalente/esperienza in Google Ads, Google Tag manager, piattaforme di social media (preferito)

2. Esperienza nell'utilizzo di Salesforce, software di posta elettronica e suite per ufficio MS. (necessario)

3. Livello di istruzione diplomato - idealmente in Marketing/Studi aziendali o esperienza significativa e dimostrabile (richiesto)

4. Almeno 3-4 anni di esperienza nel marketing digitale (richiesto)

5. Multilingue (preferito ma non essenziale)

6. Giocatore di squadra

7. Esperienza di lavoro in un ambiente B2B

Processo di applicazione

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Pacchetto di benefici

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Supervisore del supporto tecnico (USA)
Supervisore del supporto tecnico (USA)

Lei sarà responsabile

Fornire supervisione quotidiana, guida, istruzione e direzione per il team di supporto. Fornire supporto tecnico complesso ai clienti e ai membri del team interno tramite e-mail, telefono e altri metodi a causa dell'escalation. Possedere una profonda conoscenza dei prodotti e servizi dell'organizzazione e delle tecnologie sottostanti per garantire un supporto di qualità efficiente. Rivedere e gestire tutti i casi di supporto tecnico nel CRM aziendale. Lavora in collaborazione con i team di supporto dei partner. Responsabile del mantenimento dei requisiti del livello di servizio quotidiano e dell'adattamento alle sfide situazionali.

Avrete bisogno di

Qualifiche

  • Laurea o equivalente e minimo 5 anni di esperienza nel settore o in un'area correlata. Preferibile laurea in discipline informatiche/informatica.
  • Comunicazione scritta e verbale chiara ed efficace
  • Eccellenti capacità di risoluzione dei problemi, diagnosi e pensiero critico
  • Conoscenza avanzata del PC e della rete
  • Ha conoscenza di concetti, pratiche e procedure di uso comune nell'ambito del supporto tecnico
  • Database SQL Server
  • Sono preferibili certificazioni come A+, MCSE o ITIL
  • Preferibile esperienza nell'uso di CRM
  • Conoscenza di TCP/IP, VPN, RDP e altri protocolli di rete
  • Preferibile conoscenza degli strumenti e delle tecniche di supporto delle soluzioni di accesso remoto
  • È richiesta una certa esperienza di supervisione

 
Responsabilità

  • Monitora l'assistenza telefonica quotidiana per garantire un supporto di qualità
  • Gestisce le normali chiamate di supporto, le escalation e i progetti specifici del cliente come database, networking, reportistica e richieste personalizzate
  • Funge da punto di contatto principale per il team di supporto tecnico per le comunicazioni sia esterne che interne con i clienti, il servizio clienti, le operazioni e le finanze e partecipa alle riunioni ove necessario
  • Interfaccia con i team di sviluppo e ingegneria per tenere traccia e risolvere bug software e problemi hardware
  • Assiste durante le chiamate di supporto quando vengono identificati deficit di conoscenza. Identificare problemi e tendenze ricorrenti per affrontare i problemi in modo proattivo
  • • Istruisce i membri del team

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Pacchetto di benefici

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Supervisore del servizio clienti (USA)
Supervisore del servizio clienti (USA)

Lei sarà responsabile

Facilitare il funzionamento efficiente del team di assistenza clienti regionale e controllare e amministrare tutti gli aspetti dei problemi quotidiani relativi all'adempimento dei clienti. Responsabile della distribuzione delle risorse e del rispetto delle prenotazioni concordate del Servizio clienti, delle metriche e dei budget finanziari. Mantenere un livello sufficiente di competenza nei prodotti SupplyPoint e nei processi di produzione e spedizione al fine di supportare il team del servizio clienti.

Avrete bisogno di

 
Qualifiche

  • Laurea in Economia, Management, Marketing o in un campo correlato.
  • Minimo 3 anni di esperienza nel servizio clienti - preferibile esperienza di supervisione.
  • Ottime capacità di comunicazione orale e scritta.
  • È richiesta competenza informatica con particolare attenzione a MS Excel, MS Word e MS Outlook.
  • Esperienza nei sistemi MRP e CRM.
  • Esperienza di lavoro a stretto contatto con la programmazione, la produzione e le operazioni generali. 

Responsabilità

  • Supervisionare e monitorare l'attività telefonica quotidiana, gli ordini, i preventivi, le prenotazioni, le spedizioni, l'arretrato, gli avvisi di modifica, i resi dei clienti e i reclami dei clienti. Fornire azioni correttive, miglioramenti del processo e indicazioni come richiesto.
  • Assistere i rappresentanti del servizio clienti nel mantenere relazioni favorevoli con i clienti, i distributori autorizzati SupplyPoint, i rappresentanti dei produttori e i Key Account Manager. Assistere nelle relazioni con i clienti fornendo feedback tempestivi su ordini e progetti partecipando alle riunioni regolari richieste.
  • Gestire problemi, reclami e problemi fornendo soluzioni e alternative appropriate in modo tempestivo ai clienti e al team.
  • Collaborare con il team operativo per gestire i problemi di evasione quotidiana e sviluppare miglioramenti dei processi in relazione all'elaborazione e all'evasione degli ordini.
  • Stabilire standard professionali di prestazioni e processi sottostanti per i rappresentanti del servizio clienti e garantire un sistema di miglioramento continuo.
     

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Amministratore di sicurezza e rete (USA)
Amministratore di sicurezza e rete (USA)

Lei sarà responsabile

L'amministratore della sicurezza e della rete è responsabile del provisioning, della distribuzione, della configurazione e dell'amministrazione di molti elementi diversi di sicurezza e hardware e software relativi alla rete. Questi includono firewall, router, switch, WAF, AP, vari strumenti di monitoraggio della rete e reti private virtuali (VPN). L'amministratore della sicurezza e della rete è la prima linea di difesa dell'azienda contro l'accesso non autorizzato da fonti esterne e interne e potenziali minacce alla sicurezza, sapendo come mitigare qualsiasi potenziale minaccia che diventa evidente, ma anche come elaborare strategie e prepararsi prima che qualsiasi minaccia alla sicurezza venga attuata.

Avrete bisogno di

Qualifiche

  • Preferibile laurea (informatica, ingegneria del software, ingegneria dei sistemi o sistemi informativi.
  • Preferibile certificazione informatica.
  • 5-10 anni di esperienza.
  • Concetti LAN/WAN.
  • Firewall e firewall per applicazioni Web.
  • SIEM
  • IDS / IPS
  • Windows e Linux/Unix.

Responsabilità

  • Test per le vulnerabilità della rete: valuta, verifica e risolve i problemi delle tecnologie. Identifica, diagnostica e risolve i problemi di sicurezza delle informazioni.
  • Preparare report: sulla base dei risultati, scrive report completi che includono risultati basati su valutazioni, risultati e proposte per un ulteriore miglioramento della sicurezza del sistema.
  • Produrre documentazione: per garantire che siano in atto protocolli e processi adeguati, crea e mantiene una documentazione completa relativa al server e all'infrastruttura di sicurezza.
  • Crea criteri di sicurezza di rete: aiuta nella definizione di criteri di sicurezza di rete completi. Ciò include la determinazione dei problemi di sicurezza che devono essere affrontati; identificare le strategie di sicurezza necessarie per affrontare i rischi; attuare politiche per l'assegnazione dei compiti amministrativi; tenere d'occhio i registri di controllo per segnalare attività sospette; e ideare procedure per la password di rete.
  • Gestire le relazioni con i fornitori: collabora con i fornitori per mantenere gli aggiornamenti, le installazioni e la pianificazione insieme all'esplorazione di nuove funzionalità e soluzioni innovative.


SupplyPoint offre pari opportunità di lavoro (EEO) a tutti i dipendenti e ai candidati per un impiego indipendentemente da razza, colore della pelle, religione, genere, orientamento sessuale, origine nazionale, età, disabilità, informazioni genetiche, stato civile, amnistia o stato di veterano coperto in conformità con le leggi federali, statali e locali applicabili. SupplyPoint rispetta le leggi statali e locali applicabili che regolano la non discriminazione sul lavoro in ogni luogo in cui l'azienda dispone di strutture. Questa politica si applica a tutti i termini e le condizioni di lavoro.
 

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