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Specialista del supporto tecnico e dell'implementazione (USA)
Specialista del supporto tecnico e dell'implementazione (USA)

Lei sarà responsabile

Fornire supporto tecnico di base ai clienti tramite telefono, e-mail e altri mezzi. Effettuare chiamate di servizio e implementazioni che soddisfino le esigenze del cliente. Possiede una conoscenza di base e una conoscenza di base dei prodotti e dei servizi dell'organizzazione; tuttavia, aumenta le questioni più complesse. Si basa su istruzioni e linee guida prestabilite per svolgere le funzioni del lavoro.

Avrete bisogno di

Qualifiche
• Laurea o equivalente e 0-3 anni di esperienza sul campo o in un'area correlata.
• Eccellenti capacità diagnostiche e di risoluzione dei problemi.
• Comunicazione scritta e verbale chiara ed efficace.
• Conoscenza di base del PC e della rete.
• Conosce concetti, pratiche e procedure di uso comune nell'ambito del supporto tecnico.

Responsabilità
• Fornisce assistenza clienti di qualità.
• Registra tutti gli incidenti tramite il sistema di ticket interno.
• Sviluppa continuamente la conoscenza del prodotto.
• Conduce le chiamate di servizio e le implementazioni con professionalità.
• Svolge qualsiasi altro compito che possa essere ragionevolmente richiesto dalla direzione.
 

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Process / Quality Assurance Engineer (USA)
Process / Quality Assurance Engineer (USA)

Lei sarà responsabile

Il Process / Quality Assurance Engineer è responsabile dello sviluppo e dell'implementazione di miglioramenti della produttività, dei processi e della qualità per le operazioni Durham / RTP. Fornisce leadership e facilitazione del miglioramento continuo e delle attività di ingegneria di produzione in tutte le operazioni di Durham / RTP. Lavora con gli ingegneri NPD per introdurre nuovi prodotti nell'operazione nel modo più conveniente. Sviluppa, ottimizza e monitora gli standard di produzione per massimizzare la sicurezza, la qualità e la produttività. Collabora con l'ingegnere progettista RTP e il Rugby CI Manager sulle migliori pratiche e standard. Responsabile diretto per RTP Quality Lead.

Avrete bisogno di

Qualifiche
• Laurea in Ingegneria Industriale, Meccanica o Manifatturiera.
• Esperienza diretta con strumenti consolidati di produzione snella (5S, TPM, Kaizen, ecc.)
• Competenza informatica (prodotti MS Office, sistema MRP / ERP). Preferita esperienza SolidWorks e SYSPRO.
• Conoscenza e / o esperienza con strumenti e sistemi di gestione della qualità.
• Esperienza con sistemi CAD (SolidWorks, AutoCad, ecc.).

Responsabilità
• Riconosciuto come "Lean Expert" nell'ambito dell'operazione Durham / RTP. Lavora direttamente con il Business Leadership Team per valutare, assegnare priorità e implementare azioni di miglioramento continuo in tutte le funzioni. Fornisce mentoring, formazione e tutoraggio a tutti i dipendenti in strumenti di miglioramento continuo, metodi di risoluzione dei problemi e attività di miglioramento dei processi. Utilizza esperienza / istruzione di produzione snella e leadership pratica per promuovere una cultura del miglioramento continuo. Ottimizza il layout di produzione per sicurezza ed efficienza.

• Crea e mantiene il sistema di gestione della qualità, esegue l'analisi della causa principale e implementa azioni correttive per soddisfare gli obiettivi di qualità per la struttura. Stabilisce, mantiene e migliora la documentazione per tutti i processi di produzione e di magazzino. Supervisiona il responsabile della qualità del reparto di produzione.

• Supporta l'ingegnere di produzione della struttura. Coinvolto nella progettazione e implementazione di strumenti / maschere / attrezzature, sistemi di stoccaggio dei materiali e processi di movimentazione dei materiali all'interno dell'operazione per migliorare la sicurezza, la qualità e la produttività.

• Supportare l'ingegneria NPD / NPI sull'introduzione di nuovi prodotti secondo necessità

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Responsabile del team di magazzino (Regno Unito)
Responsabile del team di magazzino (Regno Unito)

Lei sarà responsabile

Il ruolo (dalle 7.30 alle 4,00)

  • Organizzare le attività quotidiane del personale dei negozi e degli addetti ai materiali
  • Elaborazione di generazione giornaliera e prelievo accurato delle parti per SCT'S
  • Organizza la prenotazione accurata quotidiana delle merci in Syspro
  • Organizzare l'imballaggio giornaliero delle merci per rispettare le scadenze di consegna
  • Garantire che tutte le pratiche di salute e sicurezza siano seguite
  • Organizzare le scorte mensili e i conteggi dei cicli
  • Garantire il rispetto dei sistemi di qualità
  • Garantire il rispetto delle procedure EHS
  • Rifornimento distributori automatici

Avrete bisogno di

Requisiti

  • Cliente concentrato sulla consegna e sulla qualità 
  • Team Player
  • Attenzione alla sicurezza e all'ambiente
  • Focalizzati sul miglioramento continuo. 
  • Richieste capacità di comunicazione scritta e orale.
  • Capacità di lavorare di propria iniziativa

SupplyPoint offre pari opportunità di lavoro (EEO) a tutti i dipendenti e candidati per un impiego senza riguardo a razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, origine nazionale, età, disabilità, informazioni genetiche, stato civile, amnistia o stato di veterano coperto in conformità con le leggi federali, statali e locali applicabili. SupplyPoint rispetta le leggi statali e locali applicabili che regolano la non discriminazione sul lavoro in ogni luogo in cui l'azienda dispone di strutture. Questa politica si applica a tutti i termini e le condizioni di lavoro.

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