Alles in één oplossing
Overzicht
Samenvatting
Speciale OEM-apparatuurfabrikant van precisieapparatuur had een beheersysteem voor reserveonderdelen ontwikkeld met behulp van standaard stalen koffers. Het systeem slaagde erin de eindgebruikers te helpen bij het vinden en onderhouden van de precisiemachines, maar slaagde er niet in de voorraad te beheren en proactief de aanvulling te stimuleren.
Uitdagingen
• Voordelen zonder papieren
• Geen gestandaardiseerde onderdeelnummering
• Gebruikerstraining was niet gedefinieerd, daarom ontbreekt het
van kennis over voordelen van het systeem
Hoe het heeft geholpen
De op de lade gebaseerde oplossing van SupplyPoint zou alle onderdelen met verschillende afmetingen kunnen beheren die de OEM-klanten nodig hebben. Alle producten, inclusief RotoPoint, kasten en kluisjes werden overwogen. De OEM was comfortabel.
Resultaten
De OEM kan nu belangrijke statistieken leveren over de prestaties en kosten besparen voor hun eindgebruikers. Geautomatiseerde aanvulling was een van hun maatstaven voor de beschikbaarheid van onderdelen voor onderhoud en reparatie.
Het volledige verhaal
Samenvatting
Een gespecialiseerde OEM-fabrikant van precisieapparatuur had een beheersysteem voor reserveonderdelen ontwikkeld met behulp van standaard stalen kasten. Het systeem slaagde erin de eindgebruikers te helpen bij het vinden en onderhouden van de precisiemachines, maar slaagde er niet in om de voorraad te beheren en de aanvulling proactief aan te sturen. Deze taken werden overgelaten aan de klant. De installatie van de incrementeel openende productoplossing van SupplyPoint loste dit probleem op en bracht het onderhoud van de machine en het beheer van reserveonderdelen naar een hoger niveau. Voorraad werd nu automatisch aangevuld.
- De klant was nu in staat om de apparatuur op het hoogste niveau van productiviteit te houden.
- De klant heeft niet langer last gehad van niet-geplande uitval van apparatuur.
- Kritieke vervangende onderdelen waren beschikbaar wanneer en waar ze nodig waren.
Uitdagingen
De OEM moest de ROI van de klant definiëren om een oplossing te bieden. Vanuit OEM-perspectief moesten ze intern de voordelen documenteren. Het vaststellen van gestandaardiseerde onderdeelnummering en het definiëren van de specifieke onderdelen van elke klant en minimale / maximale vereisten waren van cruciaal belang. De OEM moest de belangrijkste IT-contactpersoon vinden om ervoor te zorgen dat internet- en netwerkproblemen werden aangepakt. De beschrijvingen en deelafbeeldingen van het systeem moesten snel worden begrepen door hun eindgebruikers. De gebruikersopleiding moest worden gedefinieerd, zodat de voordelen van het systeem vanuit het oogpunt van de eindgebruiker werden begrepen. De OEM had gebruikers nodig om de voordelen te zien, en vooral om de voorraad beschikbaar te hebben waar en wanneer deze nodig was.
Hoe het hielp
De op de lade gebaseerde oplossing van SupplyPoint zou alle onderdelen met verschillende afmetingen kunnen beheren die de OEM-klanten nodig hebben. Alle producten, inclusief RotoPoint, kasten en kluisjes werden overwogen. De OEM was comfortabel wetende dat andere soorten apparatuur beschikbaar waren, indien nodig voor toekomstige uitbreiding. De beschikbaarheid van de clientsoftware was van cruciaal belang, zodat de programmamanager items kon beheren en besturen in een steeds veranderende omgeving.
Resultaten en rendement op investering
De OEM kan nu belangrijke statistieken leveren over de prestaties en kosten besparen voor hun eindgebruikers. Geautomatiseerde aanvulling was een van hun maatstaven voor de beschikbaarheid van onderdelen voor onderhoud en reparatie. De omzet van reserveonderdelen voor de OEM groeide als gevolg van het point-of-use-systeem, omdat het nu de juiste onderdelen had waar en wanneer ze nodig waren.
De OEM vormt nu samenwerkingsverbanden met klanten die de POU intelligente vending-oplossing gebruiken, waardoor de OEM zich blijft richten op verbeteringen en ondersteuning voor nieuwe projecten.