Privacidade

Aviso de privacidade de dados

Temos o prazer de recebê-lo em nosso site e gostaríamos de agradecer o interesse que você demonstrou em nossa empresa, nossos produtos e nosso site.

Este aviso de privacidade foi elaborado para explicar como a TouchPoint, Inc. e suas subsidiárias (doravante denominadas "Empresa") estão empenhadas em garantir que seus dados pessoais sejam protegidos quando você acessar qualquer um dos sites pertencentes a qualquer uma das empresas dentro da Grupo de empresas.

Você deve, portanto, tomar nota das seguintes informações:

1. Proteger seus dados é importante para nós.
2. Dados pessoais
3. Uso específico
4. Transferência De Dados
5. RETENÇÃO DE DADOS
6. Dados coletados automaticamente
7. O uso de cookies
8. Serviços de rastreamento
9. Segurança
10. Informações gerais sobre links externos
11. Alterações nos regulamentos de proteção de dados
12. Seus direitos em relação aos seus dados pessoais
13. Información de contacto

1. Proteger seus dados é importante para nós.

Queremos que você saiba que a segurança de seus dados pessoais é importante para nós e para que você se sinta seguro sobre como seus dados estão sendo protegidos enquanto navega em nossos sites.

A segurança de seus dados pessoais é importante para nós e, como parte de nosso compromisso com a proteção desses dados, a Empresa estabeleceu uma Equipe de Governança do Programa de Privacidade (PPGT), cuja finalidade é fornecer estrutura e orientação contínua. para conformidade consistentemente em todo o grupo.

Queremos que você esteja totalmente informado sobre os dados pessoais que coletamos e quando e como os utilizamos, e para garantir que tomamos medidas técnicas e organizacionais para garantir que as cláusulas de proteção de dados sejam cumpridas por nós e também por qualquer um de nossos funcionários. prestadores de serviços externos.

Pretendemos seguir o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia ("RGPD"). Embora o RGPD seja uma lei de privacidade de dados implementada em todos os estados membros da UE, com os quais cumpriremos plenamente, quando aplicável, a Companhia decidiu aplicar muitos dos princípios da regulamentação em todo o negócio global como um padrão de boas práticas. . Além disso, seguiremos todas as leis e regulamentos locais aplicáveis.

2. Dados pessoais

Geralmente, as informações do usuário são coletadas de duas maneiras; informações fornecidas a nós por um usuário para permitir o uso de serviços oferecidos por nossos Sites, e informações coletadas através do uso de serviços oferecidos através de nossos Sites.

Em GDPR, os dados pessoais incluem as informações relacionadas à sua identidade. Você não precisa divulgar dados pessoais para usar todos os nossos sites. No entanto, em determinadas circunstâncias, precisaremos do seu nome e endereço, além de outros detalhes, para poder fornecer os serviços de que você precisa.

Os detalhes necessários para fornecer serviços podem ocorrer, por exemplo, quando um usuário deseja acessar ou se beneficiar dos serviços oferecidos por meio de um site. O uso de serviços, como downloads de CAD, configuração de produtos ou solicitações de amostra, exige o registro pelo usuário, que requer informações de identificação pessoal para concluir o registro. Os usuários que não fizerem logon no Site ou optarem por não se registrar serão identificados por seu endereço IP.

Os detalhes necessários para fornecer serviços podem ocorrer, por exemplo, se você quiser que nós lhe enviemos informações e mercadorias que você solicitou, ou para responder a consultas individuais. Quando isso for necessário, chamaremos sua atenção para isso. Além disso, apenas armazenamos e processamos dados que você voluntariamente ou automaticamente disponibilizou para nós e que serão utilizados apenas para fins específicos dos quais iremos informá-lo.

Na medida em que você solicitar serviços de nós, como regra, coletaremos apenas os dados necessários para fornecer o serviço. Qualquer informação fornecida por você é feita voluntariamente. O tratamento de dados pessoais só será realizado com o objetivo de fornecer o serviço que você solicitou e para a manutenção de nossos próprios interesses comerciais legítimos.

3. Uso específico

De acordo com as disposições do GDPR, nós apenas coletaremos, processaremos e usaremos os dados que você disponibilizar para nós para os propósitos comunicados a você. Informações sobre crianças não são conscientemente solicitadas, coletadas ou usadas pela organização. Não venderemos nem emprestaremos seus dados a terceiros com os quais não tenhamos nenhum relacionamento de serviço sob nenhuma circunstância, mas a Empresa poderá ser obrigada a divulgar suas informações pessoais a terceiros no caso de existir uma ordem administrativa ou judicial, se for exigido para o desempenho contratual ou proteção de crédito, se você tiver dado o seu consentimento expresso e / ou para impor os Termos de Uso deste Site.

Tanto nossos funcionários quanto os prestadores de serviços que trabalham em nosso nome estão vinculados a um dever de confidencialidade e a cumprir as disposições do GDPR, quando aplicável. Não compartilharemos nem venderemos dados pessoais para qualquer provedor de serviços para uso deles; no entanto, terceiros que nos forneçam serviços podem usar as informações em marketing, desenvolvimento de produtos ou outros fins comerciais exclusivamente para nosso benefício. Além disso, as consultas sobre produtos podem ser repassadas a terceiros com os quais temos relações contratuais para melhor responder à consulta do produto ou serviço de um usuário.

Para acessar certas áreas de alguns de nossos sites, e / ou solicitar materiais, podemos solicitar que você se registre fornecendo essas informações. Ao se registrar, você selecionará um USERNAME e uma PASSWORD, que recomendamos que você mantenha em sigilo para garantir que ninguém possa usá-los em seu lugar. Ocasionalmente, poderemos entrar em contato para perguntar sobre sua satisfação com nossos produtos e serviços.

4. Transferência de dados

Os dados pessoais podem ser armazenados e processados ​​em outros países da UE e fora da UE (incluindo os Estados Unidos) para fins comerciais específicos.

Se você estiver localizado na Área Econômica Europeia (EEA): Alguns países não pertencentes ao EEA são reconhecidos pela Comissão Européia como fornecendo um nível adequado de proteção de dados de acordo com os padrões da EEA.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger qualquer acesso ou uso ilegal de seus dados para quaisquer transferências de dados da EEA para países não considerados adequados pela Comissão Europeia. Isso também se aplica a qualquer fornecedor com quem compartilhamos dados pessoais para atender sua solicitação de dados e / ou serviços.

5. Retenção de dados

Reteremos os Dados Pessoais pelo tempo necessário ou permitido de acordo com a (s) finalidade (s) para a qual foram obtidos. Os critérios usados ​​para determinar nossos períodos de retenção incluem: (i) o período de tempo que mantemos um relacionamento contínuo com nosso cliente e fornecemos os Serviços; (ii) se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos; ou (iii) se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal (como em relação a estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias).

6. Dados coletados automaticamente

Os seguintes dados serão coletados por razões organizacionais e técnicas quando você usar nossos sites na Internet: os nomes das páginas acessadas, do navegador em uso e do sistema operacional, data e hora de acesso, os mecanismos de pesquisa utilizados, os nomes de arquivos baixados e seu endereço IP.

Analisamos esses dados técnicos de forma anônima e apenas para fins estatísticos, a fim de otimizar continuamente nossa presença na Internet e tornar nossos serviços on-line ainda mais atraentes. Não usaremos nenhuma informação coletada automaticamente para fins de identificação.

7. O uso de cookies

Quando você visita um de nossos sites, as informações podem ser salvas no seu computador como um "cookie". Se você estiver acessando qualquer um de nossos sites a partir de um endereço IP com requisitos de cookies, verá uma mensagem informando que usamos cookies e poderá ver mais informações clicando em "mostrar detalhes".

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador por um servidor web e salvos no disco rígido do seu computador. Esta informação significa que você será automaticamente reconhecido na próxima vez que visitar nosso website, então você achará nosso site mais fácil de navegar. Os cookies nos permitem, por exemplo, adaptar um site aos seus interesses. Alguns cookies têm funções essenciais necessárias para o funcionamento adequado do site e outros coletam informações agregadas e não pessoais, não relacionadas a um único usuário pessoalmente identificável. As informações coletadas dessa forma são usadas pela Empresa para entender o número de usuários que acessam nosso Site e quais informações sobre nossos serviços e produtos são de interesse dos visitantes do Site. As informações fornecidas pelos usuários serão usadas exclusivamente para permitir que a Empresa avalie o uso de seu Site, para fornecer serviço e suporte ao usuário e, de outra forma, aprimorar o atendimento ao cliente.

Claro, você pode visitar nosso site sem o uso de cookies. Se você não quiser que reconheçamos seu computador, poderá impedir que os cookies sejam armazenados em seu disco rígido escolhendo "Não aceitar cookies" nas configurações do seu navegador. Para descobrir como isso funciona, leia as instruções fornecidas para o seu navegador. Se, no entanto, você não aceitar cookies, talvez não consiga usar todas as funções disponíveis em nosso site.

8. Serviços de rastreamento

Alguns de nossos sites usam o Google Analytics, um serviço de análise da web da Google Inc. (“Google”). O Google Analytics usa cookies, arquivos de texto que são armazenados no seu computador e permitem uma análise do seu uso do site. As informações geradas pelo cookie sobre o uso deste site são transferidas e armazenadas em um servidor operado pelo Google nos EUA. A anonimização de IP está habilitada para este site, de modo que os endereços IP dos usuários do Google dentro dos Estados Membros da União Europeia, ou em outros Estados Contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu são encurtados de antemão. Um endereço IP completo só será enviado para um servidor do Google nos EUA e encurtado para lá em casos excepcionais. O Google usará essas informações em nome dos operadores deste site; avaliar o uso do site por seus usuários, de modo a criar relatórios sobre a atividade do site e poder oferecer serviços adicionais ao operador do website relacionados ao uso do site e da internet. O endereço IP obtido do seu navegador como parte do Google Analytics não será mesclado com outros dados do Google. Você pode evitar a instalação de cookies ajustando adequadamente o software do seu navegador, no entanto, gostaríamos de informá-lo sobre o fato de que, neste caso, é possível que você não possa usar todas as funções deste site. Você também pode instalar um plug-in do navegador por meio do Google Analytics.

Também podemos usar outros serviços de rastreamento, como (mas não limitados a) Marketo e GeoLocator. Estes funcionam de forma semelhante ao Google Analytics. Se você tiver alguma dúvida, mais informações sobre eles podem ser obtidas por e-mail. FOI@touchpointinc.com.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger qualquer acesso ou uso ilegal de seus dados.

Todos os nossos funcionários e todos os terceiros envolvidos com o processamento de dados estão vinculados por um compromisso de lidar com dados pessoais de forma confidencial.

No caso de dados pessoais sendo coletados e processados, as informações devem ser transferidas de forma criptografada, para evitar o uso indevido dos dados por terceiros. Nossas medidas de segurança estão sendo continuamente revisadas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos.

Todos os contratos de terceiros nos quais os dados pessoais são compartilhados são revisados ​​adequadamente para garantir a proteção dos dados.

10. Informações gerais sobre links externos

Quando apropriado, você encontrará links em nossos sites para sites de terceiros para sua informação. Não temos influência sobre o conteúdo ou o design de páginas externas que são operadas por terceiros. O conteúdo desta declaração de privacidade não será efetivo para páginas de terceiros. Trabalharemos apenas com terceiros que possam garantir os padrões GDPR. Por esse motivo, entre em contato com o provedor relevante para obter informações sobre a declaração de privacidade de dados fornecida.

11. Alterações nos regulamentos de proteção de dados

Nós nos reservamos o direito de alterar essas medidas de segurança e proteção de dados. Nesse caso, também ajustaremos nosso aviso de privacidade de dados de acordo. A data na parte superior deste documento indica quando este aviso de privacidade foi revisado pela última vez. Todas as alterações entrarão em vigor quando publicarmos o aviso de privacidade revisado nos Serviços. O uso dos Serviços após essas mudanças significa a aceitação do aviso de privacidade revisado. Se o nosso aviso mudar, iremos notificá-lo na próxima vez que visitar o nosso site ou via e-mail.

12. Seus direitos em relação aos seus dados pessoais

Dependendo da sua cidadania e / ou de qualquer lei local, você pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais contidos em você.

Reconhecemos os direitos concedidos aos titulares de dados da UE ao abrigo do GDPR. Esses direitos incluem:

  - O direito de ser informado sobre a coleta e uso de seus dados pessoais;

  - O direito de acessar seus dados pessoais e, se for tecnicamente possível, que isso seja transferido para outro controlador;

  - O direito de ter dados pessoais incorretos corrigidos ou preenchidos se estiverem incompletos;

  - O direito de restringir ou objetar ao processamento

  - O direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais (em determinadas circunstâncias);

  - O direito de apresentar uma queixa a qualquer autoridade de supervisão.

Se você deseja solicitar acesso / exercer seu direito de acesso, será necessário preencher um “formulário de solicitação de acesso a um assunto” que pode ser baixado por clicando aqui ou se preferir solicitado por email FOI@touchpointinc.com.

Além disso, se você é um destinatário existente de qualquer informação de marketing, você pode revogar o seu consentimento para a coleta e armazenamento de seus dados pessoais por nós a qualquer momento por clicando aqui.

13. Informações para contato

Se você tiver outras dúvidas sobre esta política, sobre seus direitos ou sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossos especialistas em privacidade de dados diretamente em FOI@touchpointinc.com.

Para sua proteção, solicitamos que todas as perguntas ou reclamações sejam enviadas por e-mail para o endereço listado acima. Quando necessário, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de realizar uma solicitação.