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质量主管
质量主管

你将负责

功能

负责所有质量流程。 领导内部审计流程。 客户相关质量问题的主要联系人。 参与质量问题(内部和外部)的根本原因/纠正措施流程。 根据需要支持买方解决任何与供应商相关的质量问题。

中的作用

确保产品的质量水平达到/超过客户期望。 根据需要引导根本原因/纠正措施流程,以解决质量问题(内部和外部)。 支持 ukquality@supplypoint.com 报告和沟通。

协调所有 ISO 注册活动。 通过内部审核支持 ISO 注册。 领导 ISO 管理评审过程。 维护所有必需的个人认证。 根据需要进行内部审计。 确保在验证描述后对收件箱工单进行相应审查和发送,以提供高水平的客户满意度
领导每月与客户和销售人员的质量追赶会议,并跟进任何行动
协调月度记分卡审查流程(在美国和英国运营之间)。 确保文件按时完成并发布。

您将需要

语言要求

ISO认证内审员
ERP/MRP 经验
SQL数据库分析优先
受过学位教育者优先
计算机知识
出色的批判性和分析性思维
非常注重细节
优秀的书面和口头沟通技巧

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福利待遇

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安全和网络管理员(美国)
安全和网络管理员(美国)

你将负责

安全和网络管理员负责提供、部署、配置和管理许多不同的安全和网络相关硬件和软件。 其中包括防火墙、路由器、交换机、WAF、AP、各种网络监控工具和虚拟专用网络 (VPN)。 安全和网络管理员是公司抵御来自外部和内部来源的未授权访问和潜在安全威胁的第一道防线,他们知道如何减轻任何明显的潜在威胁,以及如何在任何安全威胁发生之前制定战略和准备。

您将需要

经验资历

  • 学士学位优先(计算机科学、软件工程、系统工程或信息系统。
  • IT认证优先。
  • 5-10 年的经验。
  • LAN/WAN 概念。
  • 防火墙和 Web 应用程序防火墙。
  • SIEM
  • IDS /入侵防御系统
  • Windows 和 Linux/Unix。

具体责任

  • 网络漏洞测试 - 评估、测试和排除技术故障。 识别、诊断和解决信息安全问题。
  • 准备报告 - 根据调查结果,撰写综合报告,包括基于评估的调查结果、结果和进一步增强系统安全性的建议。
  • 制作文档——为确保适当的协议和流程到位,创建和维护与服务器和安全基础设施相关的综合文档。
  • 创建网络安全策略 - 协助设计全面的网络安全策略。 这包括确定需要解决的安全问题; 确定应对风险所需的安全策略; 执行分配管理任务的政策; 掌握审计日志以标记可疑活动; 并设计网络密码程序。
  • 管理供应商关系 - 与供应商联络以维护升级、安装和规划,同时探索新​​功能和创新解决方案。

SupplyPoint 为所有员工和求职者提供平等就业机会 (EEO),不分种族、肤色、宗教、性别、性取向、国籍、年龄、残疾、遗传信息、婚姻状况、特赦或作为有保障的退伍军人身份根据适用的联邦、州和地方法律。 SupplyPoint 遵守适用的州和地方法律,在公司设有工厂的每个地点禁止就业歧视。 本政策适用于所有雇佣条款和条件。
 

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大客户经理(美国)
大客户经理(美国)

你将负责

这是一个位于德克萨斯州达拉斯-沃思堡的偏远地区。 负责在 SupplyPoint Management 指定的定义区域内目标客户/分销商和直接最终客户的增长和管理。 职责包括将 SupplyPoint 打造为首选供应商,并通过指定的客户推动业务发展。 与目标最终用户合作,为我们的解决方案创造需求。 大客户经理将要求您与我们在您所在地区的现有主要渠道合作伙伴合作,以提供支持并促进额外增长

您将需要

经验资历
• 学士学位——技术领域或商业。
• 在资本投资产品销售和软件产品销售方面的经验。
• 高度自我激励的销售猎手,能够有效地处理多任务、优先排序和管理时间。
• 3-5 年的销售经验。 显示对顶线和底线业务问题和影响的理解。
• 出色的销售、沟通、演讲和聆听技巧。
• 强大的客户管理和建立关系的技能。
• 计算机知识和熟练使用各种SupplyPoint 软件程序的能力,包括我们自己的用户界面和Salesforce.com。

 具体责任
• 通过成为解决方案的直接来源和/或直接与客户建立客户关系,使我们公司成为首选供应商。 为每个目标公司制定客户计划。 该客户计划将侧重于联系人、机会、竞争性现有企业、主要利益相关者和目标增长战略。 有 30、60、90 天的客户计划,重点关注实现预期销售目标的活动。 创建 sf.com 仪表板,跟踪和衡量每个目标账户的活动和结果。 记录 sf.com 中的所有活动、机会和客户交流。 与客户合作,了解他们的需求,并将其转化为最能满足这些需求的特定设备。
• 准备每月对所有重大机会的分析/更新。 每季度与主要分销商进行完整的业务审查,调整预测并向销售管理层报告。
• 及时了解并不断传达市场和客户需求的变化,这些变化导致了新产品、软件增强或服务市场的新方式。
• 向所有联系人宣传SupplyPoint 作为有价值供应商的全球价值主张。
• 对SupplyPoint 智能库存管理解决方案进行有效的在线和现场演示。
• 完成年度目标设定包以及智能目标并提交给销售管理。
• 与客户和SupplyPoint 营销团队合作,为推广和案例研究开发创造机会,帮助向我们的客户和所有目标分支机构推销我们解决方案的价值。
• 创建和举办培训和促销现场研讨会,以促进和培训分销商的销售人员和客户支持团队销售我们的解决方案和自动售货的价值。

为了被考虑担任此职位,您需要在此处进行我们的销售评估,并通过本页右侧的给定链接在线申请此职位。

SupplyPoint 为所有员工和求职者提供平等就业机会 (EEO),不分种族、肤色、宗教、性别、性取向、国籍、年龄、残疾、遗传信息、婚姻状况、特赦或作为有保障的退伍军人身份根据适用的联邦、州和地方法律。 SupplyPoint 遵守适用的州和地方法律,在公司设有工厂的每个地点禁止就业歧视。 本政策适用于所有雇佣条款和条件。

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技术支持主管(美国)
技术支持主管(美国)

你将负责

为支持团队提供日常监督、指导、指导和指导。 由于上报,通过电子邮件、电话等方式为客户和内部团队成员提供复杂的技术支持。 深入了解组织的产品和服务以及底层技术,以确保高效的质量支持。 审查和管理企业 CRM 中的所有技术支持案例。 与合作伙伴支持团队协作。 负责维护日常服务水平要求并适应情境挑战。

您将需要

经验资历

  • 副学士学位或同等学历,至少 5 年该领域或相关领域的经验。 计算机/IT专业本科学历优先。
  • 清晰有效的书面和口头沟通
  • 出色的故障排除、诊断和批判性思维技能
  • 高级 PC 和网络知识
  • 了解技术支持领域的常用概念、实践和程序
  • SQL Server数据库
  • 首选 A+、MCSE 或 ITIL 等认证
  • 有CRM使用经验者优先
  • 了解 TCP/IP、VPN、RDP 和其他网络协议
  • 了解远程访问解决方案支持工具和技术者优先
  • 需要一些监管经验

 
具体责任

  • 监控日常电话支持以确保提供高质量的支持
  • 处理正常的支持电话、升级和客户特定的项目,例如数据库、网络、报告和自定义查询
  • 作为技术支持团队的主要联系人,与客户、客户服务、运营和财务进行外部和内部沟通,并在必要时参加会议
  • 与开发和工程团队联系以跟踪和解决软件错误和硬件问题
  • 当发现知识缺陷时,协助拨打支持电话。 识别反复出现的问题和趋势以主动解决问题
  • 教练组成员

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客户服务主管(美国)
客户服务主管(美国)

你将负责

促进区域客户服务团队的高效运作,并控制和管理与客户相关的日常履行问题的所有方面。 负责资源部署和会议商定的客户服务预订、指标和财务预算。 保持对 SupplyPoint 产品以及制造和运输流程的足够熟练程度,以便为客户服务团队提供支持。

您将需要

 
经验资历

  • 商业、管理、市场营销或相关领域的副学士学位。
  • 至少 3 年客户服务经验 - 有监督经验者优先。
  • 良好的口头和书面沟通能力。
  • 需要精通计算机,重点是 MS Excel、MS Word 和 MS Outlook。
  • MRP和CRM系统经验。
  • 与调度、制造和一般运营密切合作的经验。 

具体责任

  • 监督和监控日常电话活动、订单、报价、预订、发货、积压、变更通知、客户退货和客户投诉。 根据需要提供纠正措施、流程改进和指导。
  • 协助客户服务代表与客户、授权 SupplyPoint 分销商、制造商代表和大客户经理保持良好关系。 通过在参加必要的定期会议的同时提供有关订单和项目的及时反馈来协助建立客户关系。
  • 通过及时向客户和团队提供适当的解决方案和替代方案来处理问题、投诉和问题。
  • 与运营团队合作管理日常履行问题并开发与订单处理和履行相关的流程改进。
  • 为客户服务代表建立专业的绩效标准和基本流程,并确保系统持续改进。
     

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高级采购员(美国)
高级采购员(美国)

你将负责

高级采购员负责采购满足客户订单要求所需的原材料、组件和成品,以及支持其余业务的其他资本和间接材料要求。 高级采购员负责实现这些目标,重点是降低成本和质量管理。

您将需要

经验资历

  • 需要学士学位
  • 3-5 年的运营规划和/或采购经验
  • APICS或其他规划认证优先
  • MRP/ERP经验

 
具体责任

  • 分析需求和客户预测以设置用于驱动 MRP 以满足生产要求的库存设置。 根据 MRP 建议发出采购订单。 根据需要审查和调整设置和采购订单。
  • 优先考虑供应商的订单,跟进采购订单的状态,并以清晰及时的方式将有关延迟或其他问题的信息反馈给业务部门。 有助于对生产需求(试用套件等)进行分组分析并跟进热门项目。
  • 间接材料采购、价格分析、供应链中断故障排除、寻找新供应商、获取报价。
  • 在 Syspro 中维护采购材料的主数据(合同定价、提前期、最小起订量等)。 支持应付账款和收款,以解决价格、数量等方面的任何差异。通过 PPV 分析支持财务。
  • 衡量和审查供应商交付和质量。
  • 有助于协调和促进工程变更。

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