Assistance

Équipes d'assistance mondiales

Avec plus de 40 ans d'expérience, l'équipe de service SupplyPoint est à votre disposition pour répondre à vos problèmes logiciels et matériels.

Nous proposons cinq niveaux de packages de support:

Maintenance +, Maintenance complète, PTU, Téléphone et PAYG (Pay As You Go) 

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Avec des équipes de support basées dans tous nos bureaux de vente régionaux, nous avons les bonnes personnes à portée de main pour répondre à vos besoins.

Nos heures de bureau d'assistance sont globalement:

Royaume-Uni: (lundi-vendredi) 7: 30am - 5: 30pm

États-Unis: (lundi - vendredi) 8am - 6: 30pm (Eastern)

Inde: (lundi - samedi) 9am - 6: 30pm

Chine: (lundi - vendredi) 9am - 5pm

Italie: (lundi - vendredi) 9am - 6pm

Allemagne: (lundi - vendredi) 8am - 5pm

Si vous avez besoin de l'aide de notre équipe de service; n'oubliez pas de leur fournir autant d'informations que possible sur votre requête, notamment le nom du site, les fichiers journaux, une description détaillée du problème.